Часто задаваемые вопросы

• Общие вопросы

  • Что значит пометка "Архивная продукция"?

  • Утрачен USB-приемник беспроводного устройства, где купить новый?

  • Почему моя клавиатура или мышка отличаются от той что изображена на сайте или упаковке?

  • Где взять драйвер?

  • USB-устройство не определяется операционной системой Windows, или Windows сообщает об ошибке драйвера устройства

  • Беспроводное устройство не может установить связь с USB-приемником

  • Утрачен пульт дистанционного управления от товара Defender. Где купить новый?

  • Каковы условия и стоимость доставки?

  • Как оптом купить товар вашей компании?

  • Активация бонусов War Thunder

     

• Гарнитуры, наушники, микрофоны

  • У меня сломался микрофон, я хочу его починить, но не знаю, к чему припаивать проводки от микрофона. Не могли вы бы мне подсказать?

  • Bluetooth-гарнитура не работает в операционной системе Windows.

• Акустические системы

  • Портативные колонки

    • Не работает поиск радио в модели Spark M1

• Мыши, коврики, клавиатуры, наборы

  • Какие преимущества у кабеля с тканевой оплеткой?

  • Компьютерные мыши

    • Почему беспроводная мышь перестала работать после смены батарей?

    • Мышь Warhead GMX-1800 издает высокочастотный писк, что делать?

    • Устройство подвисает, некорректно работает. Что делать?

    • Подскажите значения DPI мыши Warhead GM-1300 в зависимости от подсветки светодиода на кнопке переключения DPI.

  • Клавиатуры

    • Клавиша "LNG" не меняет язык ввода клавиатуры.

  • Наборы (клавиатура + мышь)

    • Обновление драйвера EHCI USB 2.0 вызвает отказ в работе устройств USB 1.1

    • Устройство подвисает, некорректно работает. Что делать?

    • Почему не работают горячие клавиши клавиатуры (Играть/Пауза, Регулировка громкости, Домашняя страница и т.п.)?

• Игровая серия

  • Геймпады

    • С какими играми совместим геймпад Mobile Master?

    • Как проверить, что геймпад Mobile Master исправен?

    • Геймпад Mobile Master не работает в играх под iOS

• Игровые манипуляторы

  • Геймпад или руль не работают в играх Grand Theft Auto V, FIFA 16, Mortal Kombat X, Blur, Bulletstorm, Driver San Francisco, Mafia II или работают некорректно.

  • Как настроить управление в игре Burnout Paradise?

  • Геймпад, руль или джойстик не калибруются, калибруются неверно и автомобиль в игре уводит в сторону.

  • Как проверить, что геймпад, руль или джойстик для ПК исправен?

  • Как настроить геймпад, руль или джойстик в игре?

  • Не работает вибрация в эмуляторе «Project 64» (Nintendo 64 Emulator).

  • Игра не видит геймпад, руль или джойстик или не реагирует на отдельные органы управления.

  • Игровые рули

    • Подрулевые переключатели на руле дублируют функции педалей. Как заставить их работать отдельно?

    • Не работают педали в игре

    • Руль поворачивается только на фиксированные значения (работает как клавиатура)

    • Почему в игре Test Drive Unlimited 2 у руля Forsage Drift GT нельзя использовать обе педали?

    • Руль Defender Forsage Turbo не определяется в Windows 7

    • При подключенном руле игра Need For Speed Hot Pursuit 2010 во время запуска предлагает нажать любую клавишу, а после нажатия вылетает в Windows.

    • Руль Defender Hurricane не работает при подключении к PlayStation 4 версии CUH-1200 и выше.

  • Геймпады

    • Где найти драйвер для геймпада "Redragon Seymour"?

• Для авто

• Веб-камеры

  • Веб-камеры

    • При воспроизведении записанного звука слышны посторонние шумы

    • В свойствах камеры в программе "Amcap" недоступны некоторые функции

    • Изображение как будто "смазанное". Как настроить "резкость" веб-камеры?

    • Как сделать фото?

    • Не работает микрофон

    • При установке драйвера возникают ошибки/предупреждения

    • После покупки веб-камера работала нормально, но теперь устройство не обнаруживается

    • Отсутствует изображение, звук вопроизводится.

    • Камера перестала воспринимать видео, отображает вертикальные, тонкие, сплошные, разных цветов полосы

    • Совместима ли веб-камера с операционными системами MAC OS X, Linux?

• Рюкзаки, сумки, держатели, прочие аксессуары

  • Сумки и рюкзаки для ноутбуков

    • Скажите, пожалуйста, сумка Defender Graffity 15.4" подойдет для ноутбука с экраном 17"?

• Чистящие средства

  • Влажные салфетки

    • Подскажите, пожалуйста, какие салфетки для монитора не на спиртовой основе?

  • Средства бесконтактной очистки

    • Подскажите, какое давление воздуха в распылителе Defender CLN 30802

    • Какой состав газовой смеси в пневматическом распылители высокого давления Defender CLN 30802

• Смарт-ТВ устройства

  • Смарт-ТВ приставки

    • Где скачать прошивки к устройствам Smart Android HD2/HD3

    • Где скачать прошивку к Smart Call HD2

Обновление драйвера EHCI USB 2.0 вызвает отказ в работе устройств USB 1.1