Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

• Что значит пометка "Архивная продукция"?

• Утрачен USB-приемник беспроводного устройства, где купить новый?

• Почему моя клавиатура или мышка отличаются от той что изображена на сайте или упаковке?

• Где взять драйвер?

• USB-устройство не определяется операционной системой Windows, или Windows сообщает об ошибке драйвера устройства

• Беспроводное устройство не может установить связь с USB-приемником

• Утрачен пульт дистанционного управления от товара Defender. Где купить новый?

• Каковы условия и стоимость доставки?

• Как оптом купить товар вашей компании?

• Активация бонусов War Thunder

   

Гарнитуры, наушники, микрофоны

• У меня сломался микрофон, я хочу его починить, но не знаю, к чему припаивать проводки от микрофона. Не могли вы бы мне подсказать?

• Bluetooth-гарнитура не работает в операционной системе Windows.

Акустические системы

• Портативные колонки

  • Не работает поиск радио в модели Spark M1

Мыши, коврики, клавиатуры, наборы

• Какие преимущества у кабеля с тканевой оплеткой?

• Компьютерные мыши

  • Почему беспроводная мышь перестала работать после смены батарей?

  • Мышь Warhead GMX-1800 издает высокочастотный писк, что делать?

  • Устройство подвисает, некорректно работает. Что делать?

  • Подскажите значения DPI мыши Warhead GM-1300 в зависимости от подсветки светодиода на кнопке переключения DPI.

• Клавиатуры

  • Клавиша "LNG" не меняет язык ввода клавиатуры.

• Наборы (клавиатура + мышь)

  • Обновление драйвера EHCI USB 2.0 вызвает отказ в работе устройств USB 1.1

  • Устройство подвисает, некорректно работает. Что делать?

  • Почему не работают горячие клавиши клавиатуры (Играть/Пауза, Регулировка громкости, Домашняя страница и т.п.)?

Игровая серия

• Геймпады

  • С какими играми совместим геймпад Mobile Master?

  • Как проверить, что геймпад Mobile Master исправен?

  • Геймпад Mobile Master не работает в играх под iOS

Игровые манипуляторы

• Геймпад или руль не работают в играх Grand Theft Auto V, FIFA 16, Mortal Kombat X, Blur, Bulletstorm, Driver San Francisco, Mafia II или работают некорректно.

• Как настроить управление в игре Burnout Paradise?

• Геймпад, руль или джойстик не калибруются, калибруются неверно и автомобиль в игре уводит в сторону.

• Как проверить, что геймпад, руль или джойстик для ПК исправен?

• Как настроить геймпад, руль или джойстик в игре?

• Не работает вибрация в эмуляторе «Project 64» (Nintendo 64 Emulator).

• Игра не видит геймпад, руль или джойстик или не реагирует на отдельные органы управления.

• Игровые рули

  • Подрулевые переключатели на руле дублируют функции педалей. Как заставить их работать отдельно?

  • Не работают педали в игре

  • Руль поворачивается только на фиксированные значения (работает как клавиатура)

  • Почему в игре Test Drive Unlimited 2 у руля Forsage Drift GT нельзя использовать обе педали?

  • Руль Defender Forsage Turbo не определяется в Windows 7

  • При подключенном руле игра Need For Speed Hot Pursuit 2010 во время запуска предлагает нажать любую клавишу, а после нажатия вылетает в Windows.

  • Руль Defender Hurricane не работает при подключении к PlayStation 4 версии CUH-1200 и выше.

• Геймпады

  • Где найти драйвер для геймпада "Redragon Seymour"?

Для авто

Веб-камеры

• Веб-камеры

  • При воспроизведении записанного звука слышны посторонние шумы

  • В свойствах камеры в программе "Amcap" недоступны некоторые функции

  • Изображение как будто "смазанное". Как настроить "резкость" веб-камеры?

  • Как сделать фото?

  • Не работает микрофон

  • При установке драйвера возникают ошибки/предупреждения

  • После покупки веб-камера работала нормально, но теперь устройство не обнаруживается

  • Отсутствует изображение, звук вопроизводится.

  • Камера перестала воспринимать видео, отображает вертикальные, тонкие, сплошные, разных цветов полосы

  • Совместима ли веб-камера с операционными системами MAC OS X, Linux?

Рюкзаки, сумки, держатели, прочие аксессуары

• Сумки и рюкзаки для ноутбуков

  • Скажите, пожалуйста, сумка Defender Graffity 15.4" подойдет для ноутбука с экраном 17"?

Чистящие средства

• Влажные салфетки

  • Подскажите, пожалуйста, какие салфетки для монитора не на спиртовой основе?

• Средства бесконтактной очистки

  • Подскажите, какое давление воздуха в распылителе Defender CLN 30802

  • Какой состав газовой смеси в пневматическом распылители высокого давления Defender CLN 30802

Смарт-ТВ устройства

• Смарт-ТВ приставки

  • Где скачать прошивки к устройствам Smart Android HD2/HD3

  • Где скачать прошивку к Smart Call HD2