Если остальные клавиши работают нормально, то, скорее всего, причина в том, что не запущена служба "Доступ к HID-устройствам" или "HID Input Service" (названия могут слегка отличаться в разных версиях Windows).
Для запуска службы необходимо открыть меню "Пуск" -> "Выполнить", запустить оснастку "services.msc", в списке служб выделить "Доступ к HID-устройствам" (или аналог), открыть меню "Действие" -> "Пуск".
Если это не поможет, причина может быть в том, что на компьютере установлено стороннее програмное обеспечение для изменения действий, выполняемых клавишами клавиатуры. Для исключения такой возможности следует проверить клавиатуру на чистой операционной системе. Если и там горячие клавиши не работают, вероятно, они неисправны.
Дата: 22.10.2012